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Solo si el producto es devuelto sin uso y con su embalaje original completo (caja, bolsas, aislantes, manuales, accesorios, etiquetas, dongles, etc.), en perfectas condiciones, se podrá optar por la devolución total del importe pagado o cambiarlo por otro producto de similar valor.
En caso de que los productos para devolución o cambio por parte del usuario (COMPRADOR) hayan sido usados o que tengan su envoltorio original abierto, dañado, deteriorado o incompleto, AVCOM COLOMBIA SAS evaluará su recepción y podrá aplicar un cargo desde un 10% o más sobre el valor pagado por el/los productos que se pretenda devolver o cambiar.
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No se admitirán devoluciones o cambios de productos que presenten daños causados por cualquier causa ajena, especialmente por accidentes, golpes, mala utilización, intervención no autorizada, subidas de voltaje o efectos de la naturaleza.
Si durante el proceso de devolución se comprueba que el producto no cumple con los requisitos para ser aceptado por AVCOM COLOMBIA SAS bajo la aplicación de este régimen, el usuario deberá retirar el producto en las oficinas de AVCOM COLOMBIA SAS. Estas declaraciones no afectan las garantías legales y demás derechos otorgados al consumidor según el Artículo 7 de la Ley 1480 del 2011.
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